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Trabalhadores de conteúdo no Quênia e Uganda: histórias de moderadores e anotadores de dados

Mercy curvou-se para a frente, fez uma 3️⃣ profunda inspiração e carregou outra tarefa best online casino for real money seu computador. Uma sequência de imagens e

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s perturbadores apareceu best online casino for real money best online casino for real money tela. 3️⃣ Como moderadora de conteúdo da Meta best online casino for real money um escritório terceirizado best online casino for real money Nairobi, Mercy era esperada para processar um "ticket" a 3️⃣ cada 55 segundos durante seu turno de 10 horas. Este

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best online casino for real money particular era de um acidente de carro fatal. 3️⃣ Alguém havia filmado a cena e postado no Facebook, onde foi relatado por um usuário. O trabalho de Mercy era 3️⃣ determinar se havia violado alguma das diretrizes da empresa que proíbem conteúdo particularmente violento ou gráfico.

Mercy empurrou a cadeira para 3️⃣ trás e corria para a saída, passando por fileiras de colegas que a observavam com preocupação. Ela chorava. Fora, começou 3️⃣ a ligar para parentes. Houve incredulidade – ninguém mais havia ouvido a notícia ainda. Seu supervisor saiu para confortá-la, mas 3️⃣ também para lembrá-la de que ela precisaria retornar à best online casino for real money mesa se quisesse cumprir suas metas do dia. Ela poderia 3️⃣ ter um dia de folga amanhã, best online casino for real money consideração ao incidente – mas, dada a situação, ele apontou, ela poderia bem 3️⃣ terminar seu turno.

Novos tickets apareceram na tela: seu avô, o mesmo acidente repetidamente. Não apenas o mesmo

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compartilhado por 3️⃣ outras pessoas, mas novos

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s de diferentes ângulos. Imagens do carro; imagens dos mortos; descrições da cena. Ela começou a 3️⃣ reconhecer tudo isso agora. Seu bairro, ao pôr do sol, apenas algumas horas atrás – uma rua familiar que ela 3️⃣ havia percorrido muitas vezes. Quatro pessoas haviam morrido. Seu turno parecia interminável.

Moderadores e anotadores de dados: trabalhadores invisíveis que fazem 3️⃣ nossas vidas digitais possíveis

Falamos com dezenas de trabalhadores como Mercy best online casino for real money três centros de anotação de dados e moderação de 3️⃣ conteúdo administrados por uma empresa best online casino for real money todo o Quênia e Uganda. Moderadores de conteúdo são os trabalhadores que navegam manualmente 3️⃣ através de publicações nas redes sociais para remover conteúdo tóxico e sinalizar violações das políticas da empresa. Anotadores de dados 3️⃣ rotulam dados com tags relevantes para torná-los legíveis para algoritmos de computador. Por trás das cenas, esses dois tipos de 3️⃣ "trabalho com dados" tornam nossas vidas digitais possíveis.

A história de Mercy foi um caso particularmente chocante, mas best online casino for real money nada extraordinário. 3️⃣ As exigências do emprego são intensas.

• Moderadores testemunham suicídios, tortura e estupro "quase todos os dias ... você normaliza coisas que 3️⃣ simplesmente não são normais"
• Turnos longos e metas de desempenho rigorosas baseadas best online casino for real money velocidade e precisão
• Atenção minuciosa necessária; moderadores de conteúdo 3️⃣ não podem simplesmente desligar, pois precisam rotular

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  s de acordo com critérios rigorosos

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  precisam ser examinados para encontrar a maior 3️⃣ violação, conforme definido pelas políticas da Meta. Violência e incitação, por exemplo, são uma violação maior do que simples bullying 3️⃣ e assédio – então não basta identificar uma única violação e então parar. Você tem que assistir tudo, no caso 3️⃣ de piorar.

"O mais perturbador não foi apenas a violência, mas o conteúdo sexualmente explícito e perturbador", disse outro moderador; "você 3️⃣ normaliza coisas que simplesmente não são normais. Trabalhadores nesses centros de moderação são constantemente bombardeados com imagens e

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s gráficos 3️⃣ e não têm tempo para processar o que estão testemunhando. Eles são esperados para processar entre 500 e 1.000 tickets 3️⃣ por dia. Muitos relataram nunca mais serem os mesmos: o emprego fez uma marca indelével best online casino for real money suas vidas. As consequências 3️⃣ podem ser devastadoras. "A maioria de nós está psicologicamente danificada, alguns tentaram o suicídio ... alguns de nossos cônjuges nos 3️⃣ deixaram e não podemos recuperá-los", comentou um moderador que foi demitido pela empresa.

"As políticas da empresa eram ainda mais rigorosas 3️⃣ do que o próprio trabalho", observou outro. Trabalhadores best online casino for real money um dos centros de moderação de conteúdo que visitamos choravam e 3️⃣ tremiam após assistir a

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s de decapitação e eram informados pela gestão de que poderiam ter uma pausa de 30 3️⃣ minutos durante a semana para ver um "conselheiro de bem-estar" – um colega que não tinha formação como psicólogo. Trabalhadores 3️⃣ que saíam de suas mesas best online casino for real money resposta a o que haviam visto eram informados de que haviam cometido uma violação 3️⃣ da política da empresa, pois não haviam se lembrado de inserir o código certo best online casino for real money seu computador indicando que estavam 3️⃣ "inativos" ou best online casino for real money um "pausa para banheiro" – o que significava que suas pontuações de produtividade poderiam ser marcadas de 3️⃣ acordo.

"As histórias eram intermináveis: 'eu desmaiei no escritório'; 'eu fui best online casino for real money uma depressão grave'; 'eu tive que ir para o 3️⃣ hospital'; 'eles não se preocupavam com nosso bem-estar'", contaram trabalhadores que disseram que a gestão monitorava os registros hospitalares para 3️⃣ verificar se um funcionário havia tomado um dia de licença legítimo – mas nunca para desejar uma boa saúde, ou 3️⃣ por motivo de preocupação genuína com a best online casino for real money saúde.