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Aprenda sobre a reação à introdução de "funcionários digitais"

Parece haver algo certo: as pessoas ainda não estão prontas para "funcionários 1️⃣ digitais". Essa é a lição aprendida por Sarah Franklin, CEO da Lattice, uma plataforma de recursos humanos e gestão de 1️⃣ desempenho que oferece coaching de desempenho, avaliações de talentos, automação de onboarding, gestão de compensação e uma variedade de outras 1️⃣ ferramentas de RH para mais de 5.000 organizações pixbet esqueci usuario todo o mundo.

Mas o que é um funcionário digital? De acordo 1️⃣ com Franklin, são avatares como Devin, o engenheiro, Harvey, o advogado, Einstein, o agente de serviço e Piper, o representante 1️⃣ de vendas, que "entraram na força de trabalho e se tornaram nossos colegas". Mas esses não são trabalhadores reais. Eles 1️⃣ são bots movidos por IA. Foram introduzidos por empresas como o gigante de gestão de relacionamentos com clientes Salesforce e 1️⃣ startups como Cognition.ai e Qualified para realizar trabalhos pixbet esqueci usuario nome dos humanos.

O Einstein da Salesforce, por exemplo, pode ajudar profissionais 1️⃣ de vendas e marketing a prever receitas, concluir tarefas e se relacionar com prospectos. O software de engenharia da Cognition, 1️⃣ Devin, pode planejar e executar tarefas de engenharia complexas exigindo milhares de decisões, enquanto lembra do contexto relevante a cada 1️⃣ passo à medida que aprende ao longo do tempo e corrige seus próprios erros. A Piper da Qualified "trabalha 24 1️⃣ horas por dia para converter o tráfego do site pixbet esqueci usuario pipeline" e é "inteligente, dedicada e esmagadora de metas de 1️⃣ pipeline". Nenhum destes agentes – até onde posso dizer – requer plano de saúde, tempo de folga remunerado ou planos 1️⃣ de aposentadoria, também.

Reações à introdução de "funcionários digitais"

Vendo uma oportunidade, Franklin decidiu aproveitá-la. Em 9 de julho, a empresa disse 1️⃣ que começaria a apoiar funcionários digitais como parte de pixbet esqueci usuario plataforma e tratá-los como qualquer outro funcionário.

"Hoje a Lattice está 1️⃣ fazendo história pixbet esqueci usuario IA", anunciou Franklin. "Seremos os primeiros a dar aos trabalhadores digitais registros de funcionários oficiais no Lattice. 1️⃣ Os trabalhadores digitais serão onboardados, treinados e atribuídos metas, métricas de desempenho, acesso a sistemas apropriados e mesmo um gerente. 1️⃣ Da mesma forma que qualquer pessoa seria."

A reação foi rápida – e, pixbet esqueci usuario muitos casos, brutal, especialmente no LinkedIn, que 1️⃣ geralmente não é conhecido por pixbet esqueci usuario participação selvagem como o X (anteriormente conhecido como Twitter).

"Essa estratégia e mensagem falham de 1️⃣ forma grande e digo isso como alguém que constrói uma empresa de IA", disse Sawyer Middeleer, um executivo de uma 1️⃣ empresa que BR IA para ajudar com a pesquisa de vendas, no LinkedIn. "Tratar agentes de IA como funcionários desrespeita 1️⃣ a humanidade de seus funcionários reais. Pior, implica que você vê humanos simplesmente como "recursos" a serem otimizados e medidos 1️⃣ contra máquinas. É exatamente o oposto de um ambiente de trabalho projetado para elevar as pessoas que contribuem para ele."

Scott 1️⃣ Burgess, um executivo de marketing autônomo, foi ainda mais direto.

"Terrorífico", postou. "Quanto mais a IA é usada pixbet esqueci usuario todos os 1️⃣ lugares, mais eu começo a ser como essa merda vai arruinar tudo. Os trabalhadores já estão lutando o suficiente e 1️⃣ agora eles têm que competir com 'funcionários da IA'. Podemos colocá-lo de volta pixbet esqueci usuario pixbet esqueci usuario caixa e enviá-lo de volta?"

Preocupações 1️⃣ com a introdução de "funcionários digitais"

A reação – que mesmo mereceu o honra duvidosa de ser incluída no subreddit "Lunáticos 1️⃣ do LinkedIn", foi suficiente para forçar Franklin a suspender os planos de pixbet esqueci usuario empresa três dias após o anúncio.

Claro, essas 1️⃣ preocupações são legítimas. Mas Franklin estava errada? Os "funcionários digitais" não são inevitáveis?

Não há argumento de que a IA está 1️⃣ atualmente super hipotecada. Vimos as falhas vergonhosas dos resultados da IA gerados pelo Google. Experimentamos o desempenho menos do que 1️⃣ estelar da oferta de IA Copilot da Microsoft. Sabemos que, com todas as previsões e profecias e adivinhações, a IA 1️⃣ ainda é muito jovem. Mesmo as assistentes digitais alimentadas por IA mencionadas acima são capazes apenas de realizar tarefas rudimentares 1️⃣ até agora e – pelo menos o que ouço dos meus clientes e leio pixbet esqueci usuario algumas pesquisas – a maioria 1️⃣ dos executivos vê a IA pixbet esqueci usuario pixbet esqueci usuario infância como tão pouco confiável quanto um bebê.

Franklin cometeu o mesmo erro que 1️⃣ o Google, a Microsoft e outras grandes plataformas tecnológicas cometeram: super hipotecar algo que ainda não está pronto para o 1️⃣ horário nobre pixbet esqueci usuario busca de uma vantagem de marketing. Você não pode culpá-la por pixbet esqueci usuario visão. É apenas que ela, 1️⃣ como muitos outros, executou essa visão muito cedo. Ainda são dias iniciais para a IA e os humanos ainda estão 1️⃣ tentando absorver suas implicações. Certamente haverá "funcionários digitais" e eles trabalharão melhor do que a maioria dos funcionários humanos pixbet esqueci usuario 1️⃣ um futuro próximo. Nós simplesmente não sabemos quando esse futuro será. Claramente, não é agora.